Кредитна спілка "ШАНС"
– це неприбуткова організація, заснована фізичними особами на кооперативних засадах з метою задоволення потреб її членів у взаємному кредитуванні та наданні фінансових послуг за рахунок об'єднаних грошових внесків членів Кредитної спілки.
Діяльність Кредитної спілки грунтується на таких основних принципах:
- добровільність вступу та свободи виходу з Кредитної спілки;
- рівноправність членів Кредитної спілки;
- самоврядування;
- гласності.
Графік роботи
Понеділок – Четвер: з 08.30 год. — 17.30 год.
П'ятниця, напередодні святкових, неробочих і вихідних днів: з 08.30 год. — 16.30 год.
Обідня перерва: з 12.30 год. до 13.15 год.
Субота, Неділя — вихідний.
Механізми захисту прав споживачів фінансових послуг
Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг
1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються згідно Закону України «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.
2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:
- Національний банк України, місцезнаходження: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, телефон: 0 800 505 240, електронна пошта: nbu@bank.gov.ua, веб-сайт https://bank.gov.ua/.
- Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
- Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел.: 279-12-70; info@dpss.gov.ua, http://www.consumer.gov.ua
Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності кредитної спілки у сфері фінансових послуг:
Національний банк України, місцезнаходження 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, електронна пошта: nbu@bank.gov.ua, веб-сайт https://bank.gov.ua/, телефон: 0 800 505 240