З 11 жовтня 2021 року по 21 жовтня 2021 року з нагоди святкування Міжнародного дня кредитних спілок

встановити процентну ставку на всі види кредитів в сумі до 100000 гривень - 30% річних на залишок заборгованості за кредитом, на всі види кредитів в сумі більше 100000 гривень - 24% річних на залишок заборгованості за кредитом.

З нагоди святкування 30-річчя Дня Незалежності України,

з 19.08.2021р. по 31.08.2021р. процентні ставки на всі види кредитів становлять 30% річних.
Протокол засідання спостережнох ради № 8 від 18.08.2021р.

Механізми захисту прав споживачів фінансових послуг

Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються згідно Закону України «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

Національний банк України, місцезнаходження: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, телефон: 0 800 505 240, електронна пошта: nbu@bank.gov.ua, веб-сайт https://bank.gov.ua/.
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел.: 279-12-70; info@dpss.gov.ua, http://www.consumer.gov.ua

Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності кредитної спілки у сфері фінансових послуг:

Національний банк України, місцезнаходження 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, електронна пошта: nbu@bank.gov.ua, веб-сайт https://bank.gov.ua/, телефон: 0 800 505 240

Кредитна спілка "ШАНС"

– це неприбуткова організація, заснована фізичними особами на кооперативних засадах з метою задоволення потреб її членів у взаємному кредитуванні та наданні фінансових послуг за рахунок об'єднаних грошових внесків членів Кредитної спілки.

Діяльність Кредитної спілки грунтується на таких основних принципах:
- добровільність вступу та свободи виходу з Кредитної спілки;
- рівноправність членів Кредитної спілки;
- самоврядування;
- гласності.

Графік роботи
Понеділок – Четвер: з 08.30 год. — 17.30 год.
П'ятниця, напередодні святкових, неробочих і вихідних днів: з 08.30 год. — 16.30 год.
Обідня перерва: з 12.30 год. до 13.15 год.
Субота, Неділя — вихідний.

Інформація на виконання вимог частини 3 статті 23 Закону України «Про споживче кредитування» та пункту 26 розділу V Положення про вимоги до кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії та їхньої діяльності при здійсненні ними врегулювання простроченої заборгованості, що затверджений постановою правління Національного банку України №79 від 09 липня 2021р.

кредитна спілка не залучає колекторські компанії для врегулювання заборгованості членів кредитної спілки;
кредитна спілка не здійснює відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю;
Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки);
Порядок повідомлення кредитодавця, про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник;
порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості - заборгованість погашається готівкою в касі кредитної спілки або безготівково на рахунок кредитної спілки UA 143808050000000000026509702 у порядку, що визначений відповідним договором про споживчий кредит.